在公务员结构化面试当中,沟通说服能力尤为重要,考察应变能力、人际交往意识与技巧、言语表达能力的题型当中经常需要考生有较强的沟通能力才能将题目答出彩。
方法/步骤
1、以沟通目的为导向沟通目的决定说道理的方向,考生容易目的把握不清而导致答题又臭又长
2、大道理是必须在社会转型的大背景下,群众开始逐渐具备与现代文明社会相匹配的公民意识,而在筇瑰尬哇公民意识当中很重要的一个内涵就是苦岸堆话责任意识,也就是公民开始将自己与这个社会的发展联系起来,那么说服一个人很好切入的点就是讲“大”道理,直接阐述沟通目标对单位、对他人、对社会、对法治甚至对国家的影响。
3、小道理不可少为了嚼秒躞句达到沟通说服的目的,光说大道理还显得有一些苍白,毕竟考题场景中一般面对的是群众,对于普通群众来说,换位思考,站在他们的角度去分析事情对于群转韪嫱长众自身的利弊,才能真正起到实效。比如想请群众不要把自行车乱停放在公交站台,说再多影响公共交通的话都是徒劳无功,而说明单车摆放的位置可能会导致单车被刮伤、被盗窃等对乱停放者本身的弊端才能够让对方让步。
4、善于举例子为了使一个人相信自己所说的话,干说道理显得有一些薄弱,这个时候如果能够举例子说明道理的正确性,那沟通的效果会非常显著。
5、消除疑虑有时候一个人并非不通情达理,只不过本身确实有很多困难与疑虑,分析对方的疑虑,有针对性地解释说明或提供帮助将达到巩固说道理效果的目的。