今天,时指间小编讲解陶艺店必备管理准则需知。
方法/步骤
1、要保障服务质量陶艺店的顾客就是上帝,在保证产品质量的基础上,做好服务效益肯定会越来越好。在经营陶艺店的过程中,一定要注重提高服务质量尽量满足消费者的各种需求,好的服务更有利于为陶艺店培养更多的忠实顾客。
2、要积极解决顾客问题陶艺店的顾客各种职褂偶裢蜮业,各年龄层次的人都有,性格也各不相同。我们在沟通时一定要根据顾客的不同性格进行交流。有些顾客喜欢静静的看,这时候壑茜岚哒店员就不要紧跟着顾客不停讲解,可以在顾客不远的货架整理产品,顾客如果有需要时可以主动上前进行简单讲解。
3、要改善环境,激发热情努力改善陶艺店员工的工作环境,如营业现场、办公区域、休闲区域的翻新改造、装饰布置,保证工作工具用品的正常使用,以及合理设计各种工作表格、整理办公及电脑文档,努力营造一种有序、舒适、整理的工作环境,使员工们以愉悦的心情投入到工作中。
4、要精心设计,巧妙装修陶艺店讲究的就是颜色的布局,一般来说鲜艳的产品放在后面,颜色比较素雅的产品放在前面,这样有一个层次感,顾客进来以后会受到鲜艳产品的影响,将每一个产品尽收眼底。