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淘宝千牛如何设置自动回复/关联回复

时间:2024-11-10 22:58:59

淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件,对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼,顾客戒彬尢欤问的大多问题都是重复常见的,为了解决这个问题,我们就需要设置自动回复板块。

工具/原料

千牛平台

方法/步骤

1、登录并打开千牛页面,左下角-应用中心

淘宝千牛如何设置自动回复/关联回复

2、选择客服工具-团队管理插件

淘宝千牛如何设置自动回复/关联回复

3、自动回复-新增模板-关联问题-选择问题

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4、添加新问题-全选-确定

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5、下拉-勾选权限-保存,这样就完成了

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6、关联回复展示效果

淘宝千牛如何设置自动回复/关联回复

方法/步骤2

1、打开千牛任意一个聊天窗口,选右上角机器人-配置回复(一般选半自动机器人哦)

淘宝千牛如何设置自动回复/关联回复

2、选“店铺数字问题”(即关联回复)-添加数字问题-填好内容-确定即可

淘宝千牛如何设置自动回复/关联回复

3、2是锞蕈漉栽“我的快捷短语”,即常用问题设定,不能关联3是“自定义”,即知识库中未遇见问题的设定,不能关联以上就是淘宝卖家自动回复设置完全版哦~~!

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