养生 装修 购物 美食 感冒 便秘 营销 加盟 小吃 火锅 管理 创业 搭配 减肥 培训 旅游

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

时间:2024-10-17 22:19:38

对于中小卖家来说,咨询量增加时很是烦恼,顾客问的大多戒彬尢欤问题都是重复常见的,为了解决这个问题,需要设置自动回复板块。

工具/原料

千牛平台

方法/步骤

1、登录并打开千牛页面,左下角-应用中心

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

2、选择客服工具-团队管理插件

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

3、自动回复-新增模板-关联问题-选择问题

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

4、添加新问题-全选-确定

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

5、下拉-勾选权限-保存,这样就完成了

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

6、关联回复展示效果

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

方法/步骤2

1、打开千牛任意一个聊天窗口,选右上角机器人-配置回复(一般选半自动机器人哦)

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

2、鋈守踬痊是选“店铺数字问题”(即关联回复)-添加数字问题-填好内容-确定即可是“我的快捷短语”,即常用问题设定,不能关联是“自定义”,即知识库中未遇见问题的设定,不能关联

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

淘宝卖家如何设置自动回复/关联回复

© 一点知识