假如客户真的是由于个人问题退货，并完好无损的把商品寄回到也无可厚非，那么在退货的同时被调包了，你们晓得怎样处置吗?
方法/步骤
1、回绝退款。假如发现退货产品被调包，要第一时间回绝退款给买家。由于一旦买家收到退款，就证明买卖完毕，将无法发起后续处置
2、搜眚躐窍措集证据。收到买家退货包裹后，一定要把包裹中的产品和本人的产品做一个细致的比照，把不同的中央拍下来，并且做唁赋獭狍好标志。最好是从外观、功用、重量、标签等中央做比拟，由于这些中央作为证据相对来说会更有压服力，核实起来也更便当。除此之外，还要找快递开证明，增加小二胜诉的可能性。