买家恶意申请退款怎么办?相信很多朋拆鲫驼枣友们也遇到过这种类似的问题,那么对于这类问题如何解决呢?下面就把解决这种问题的方法给大家分享一下,希望可以帮助到大家。
方法/步骤
1、可以和客服进行沟通,提示他不管产品真假,不能以买家一方就能断定。
2、不退货的行为构成了买家恶意侵占他人财物的行为。
3、打电话或者旺旺联系没有用,要认真查看买家退款理由。
4、如果提供不了提货票据,也要提供产品真实图片。
5、将自身产品情况一并写在拒绝理由处。
6、有利于小二介入时查看。
7、只要自身产品没问题,千万不要妥协。