我们在日常办公中,总会遇到各种各样的问题,类似于系统问题、硬件问题等等,不过由于我们所知的方法有限,一旦遇到问题,无法进行针对性的排查。而这时候你需要用到eSPA诊断程序,本期内容将指导大家如何使用它,快一起来看一下吧!
工具/原料
电脑
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1、在ePSA诊断程序中,主要分为两个界面:基本屏幕界面以及高级屏幕界面。通常我们在进焯拜芪恨入ePSA程序时,它首先默鹚剖蛲蛋认展示的就是基本屏幕界面。通过此界面,我们可以进行简单的启动或停止检测操作。若要进入高级屏幕界面,那么就需要点击屏幕右下角的箭头按钮;若是触摸屏幕,则点击暂停按钮,然后向左滑动屏幕即可。
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1、在高级屏幕界面中,我们可以通过左侧罗列的部件中,进行更针对性的诊断测试。而在界面右侧,则是可以查看系统整体的运行状况,测试结果,系统健康,以及事件日志等。
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1、若想要手动开遏捍街熘启测试,只要点击任意想要进行测试的部件,并等待测试结果。点击左下方的ThoroughTestMode可开启更多的测试;若要开启部件的高级选项,则只需右键点击对应的部件,然后通过妾良蛐伍勾选对应的测试选项进行独立的测试即可。
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1、若测试后,显示Alltestspassed,则表示未出现任何故障。若报告了错误信息,那么可以联系我们的戴尔技术支持人员进行下一步的问题解决。
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1、另外,事件日志也是ePSA诊断程序中非常重要的一部分。我们可以通过点击EventLog来查看事件日志报告。若在出现的报告行列中,出现了黄色的警示图标,则表示有需要额外注意的事项,绿色图标则表示具体的事件信息。
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1、我们可以从事件日志中查看具体的操作时间,来源等。因为ePSA是在一个只读存储器里运行的,若想要保存事件日志数据,那么需要通过接入U盘来保存结果从而再进行退出。所以建议在开始运行ePSA之前,记得先接入U盘。
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1、若发现无法进行日志记录,或没有出现任何日志信息,那么请记录下所出现的错误或者代码信息,以方便我们的工作人员更好的帮助解决问题。