现在是实体经济和网络经济并存的时代，其中网上购物因为其选购物品傲艟茏慕方便、运送快捷、售后服务全面发展的越来越红火。但是网上购物毕竟不是面对面的选购商品芟坳葩津，其中难免会因为各种原因发生退货的问题，其中买家退货却少件的现象时有发生，如果处理不当，会给卖家带来一定的损失。那买家退货少件怎么办呢？
方法/步骤
1、在收货前要做的事情。了解买家退货的原因是什么，是产品确实有问题还是买家觉得不合适退货，如果是买家的原因造成的退货，运费应该由买家承担。
2、核实退货情况的方法。在退货开封前，要仔细查看上面快递单写的货物明细，如果发现问题，可以拒收。打开包裹后，要仔细查看退回来的货物有没有损坏，是不是被掉包成假货等等，核实少件的情况。
3、学会留下相关证据。不管买家是什么原因退货少件，只要确认了退货确实存在少件的问题，在跟买家沟通前，卖家都应该第一时间给退货进行拍照或者称重，留下详细的退货少件的证据。
4、联系买家沟通技巧。虽然买家的退货少件是一件让卖家不愉快的事续异收俱情，但是在一般情况下，买家都可能是因为粗心洹彭岣啬而不小心邮寄少件。在联系买家的时候，要注意沟通技巧，争取和平解决。可以让买家重新补退货，或者是退还买家部分货款。
5、对待恶意少件的处理方式。在极少数情况下，也会存在买家恶意退货少件的情况，比如买家想占卖家便宜就故意把贵重一点的货物没有一起退货，而且在卖家善意沟通的情况下，还百般抵赖，这个时候卖家有权利拒绝退款。
6、维护卖家合法权益的方法。如果买家故意退货少件，在被拒绝退款后还给卖家打差评，这种情况下，应该及时联系网站管理的第三方进行卖家申述，把买家退货少件的情况如实上传给中间的管理第三方，让第三方维护卖家的合法权益。
