店铺总会有一些未付款的订单，如果能合理引导用户，烂瘀佐栾这部分用户付款机会是很大的；另外，有一写客户没有主动确认收货和评价的傍闭渌幔习，造成货款积压；或者交易没能及时评价，浪费积累店铺信誉的机会。今天小编就和大家分享一下怎么操作，能避免以上问题的出现。
工具/原料
淘宝/天猫卖家账号
火牛
方法/步骤
1、登录淘宝/天猫卖家账号，进去卖家中心，在左侧导航栏找到【我订购的应用】中的【火牛】，点击登录并授权。
2、在火牛首页导航栏点击【会员】选项，可以进入会员页面，在该页面可以查看【昨天】的催付欧沁桤哎款投入产出情况，订单量，发送短信情况；同时，在页面下方还有会员关怀的详细内容。
3、或者在火牛首页珑廛躬儆导航栏【会员】里面点击【会员关怀】，可以直接进入催付设置页面。在催付设置页面，除了可以看到催付款功能，还有发货通知，前后通知，确认收货，以及评价等15项通知选项。
4、首先设置短信的发送条件，包括提交订单后的时间，订单状态，小金额订单不发送，指定用户或者黑名单用户不发送，用户有过不良评价记录不发送等。
5、设置消息内容，编辑好文案后，还可以插入店铺名字，链接等信息方便用户查看，以及操作。编辑好的文案内容，还可以点击【保存为模板】按钮，保存好，方便后续使用和优化。
6、如果不想自己编辑短信内容，还可以使用【推荐模板】中系统推荐的文案内容。
7、编辑好文案内容后，在页面右侧，可以产看短信发送后在手机端的展示效果，以及查看当天发送短信的情况。确认无误后，点击【保存并开启】按钮，即可完为付款订单的催付了。
8、在【发送记录】里面还可以查看所有短信的发送情况。
9、如果要修改短信的主题，可以点击页面右上角的【签名设置】，在签名设置对话框，修改【短信签名】为自己需要的名称。
