有时官方为了保护账号安全，一旦检测到账号异常登陆就会姗隗肆念采取锁定措施，以维护玩家的权益；如果普通玩家有一天发现账号出现“账号异常锁定-Y”字样不要慌芟坳葩津，毕竟代码是死的，存在误判的可能性，此时只需要给米哈游公司发解封的请求即可，但解封请求邮件中需要证明改账号的使用者是你本人。
工具/原料
邮箱账号、电脑
方法/步骤
1、打开邮件，以“申请解除账号锁定”为主题关键字发送邮件到客服邮箱bh3kefu@mihoyo.com
2、邮件的主体内容如下：近期登录设备（近期登录时所用设备型号）佼沣族昀：近期登录地点（近期登录账号时所在地）：登陆游戏的异常锁定提示截图：