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如何做好物业管理

时间:2024-10-28 01:16:40

物业管理其实很重要,因为有物业小区才会整洁美好,物业其实对一个小区有增值作用,所以做好物业管理很重要

方法/步骤

1、物业相当于业主的管家水貔藻疽,目前好多公司推出管家式服务,比如代收邮包,代接送孩子等等衍生服务,这对于业主来说很好的体验,如果公司运营状况良好的话,可以增设这些额外有偿无偿服务

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2、做好物业,必须先把本职工作做好,若本职工作都没做好,还衍生其他有偿业务明显是本末倒置。物业的根本就是保持房屋增值,让业主有一个良好的生活环境。

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3、那么物业的本职工作是什么呢?绿化养护以及小区环境的清洁,走廊及楼道的卫生清洁,安保设施及小区出入人员管理等等,其实物业本职工作很多。

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4、在做好本职工作的前提下,可以明码标价,维修业主暖气及水龙头等等业务,这样既方便了业主,也给公司额外创收了

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5、物业管理最忌讳收不到物业费,服务质量下滑这样的恶性循环,所以一定要提高服务质量,目前的业主都不差这几个物业费,服务好了,其实很多业主都是交物业费的

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6、物业和业主其实是一个利益共同体,一荣俱荣,一损俱损,只有环境美好的小区,才能让业主倍感舒心,有家的感觉

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7、物业客服人员就是公司擢爻充种的形象,也是门面,一定要礼貌待人,不要糊弄业主,说话不算话,业主的问题一定要登记在册,并及时进行处理,业主也是人,会感受到物业的那份温暖的

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