在工作中难免和同事发生摩擦和误会。有时工作太忙或者心情不好，待人冷漠，与同事合作时易生摩擦。有时言谈举止不妥当，产生误解。有时和同事意见分歧或者分工不合理，不公平产生矛盾。同事之间一定要保持合作，沟通才能高效完成任务，共同进步。一旦发生摩擦，必须快速解决。
工具/原料
沟通
方法/步骤
1、平复心情。争吵没有胜利者，反而会让双方都很伤感，焦虑，影响工作，这种负面续异收俱情绪不能留着。无论是谁的错，争吵之后芟坳葩津，想办法调节情绪，平复自己波动的心情。可以找其他同事，朋友倾诉，发泄，还可以，出去散散步，散散心。或者，通过听音乐，出去运动来转移注意力，忘掉不愉快。
2、主动道歉。分析是什么原因导致了这次的争吵。若是因为自己一时冲动，说话失误，得罪了别人，尽快主动找对方道歉，弥补错误。一方面慰藉了自己的良心，另一方面弥补了形象，最重要的是维护了同事之间的关系。
3、如果是对方以尖酸刻薄的语言挑起矛盾，使你自尊心收到伤害，而且还不觉得愧疚，最好跟这种人划清界限，不予理会，用自己的宽容去鄙视他。对这种人不记仇，要学会尊重侮辱你的人，用自己宽容的心感化他们。苍蝇不叮无缝的蛋，还要努力工作，不断提升自己。
4、及时沟通消除误会。有时候彼此不了解情况，产生误会从而引发争吵。此时就要及时沟通，问清楚溏胃釜阼对方为何对自己无礼，刻薄。可能是你或他，当天身体不舒服或者心情紧鋈笆珀不好，状态不佳，不配合合作。也有可能是相信了流言蜚语，产生了偏见，从而对你态度冷淡。窗不擦不亮，话不说不明，所以，找个时机好好跟对方交流思想，增进了解，联络感情，消除误解。
5、专注于解决问题，而不是推诿责任。当一起完成任务，遇到一些难以解决的问题时，头脑发热，责怪别人会引发冲突，不但不能解决问题，严重影响工作效率，还会影响同事之间的关系。此时就需要冷静下来，安抚情绪，开导大家耐心分析问题出在哪里。
