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天猫商城买东西卖家不发货怎么办

时间:2024-10-23 09:21:54

天猫商城买东西卖家不葛激握颟发货可以提醒发货,也可以申请退货。除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在4疣迩疔牦8小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(最高不超过5万积分作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。滥用延迟发货规则发起赔付申请的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定。

天猫商城买东西卖家不发货怎么办

扩展资料:

《天猫商品交易时效规定》第三条买家自付款之时起即可申请退款,退款时效规定具体如下:

自买家以下列原因发起退款申请之时起,商家在如下时限内未发货,或未处理买家退款申请,或同意退款的,淘宝通知支付宝退款给买家:

买家在商家发货后,且交易成功前申请退款。自商家同意退货之日起7日内,买家未填写退货信息的,退款流程关闭,交易正常进行,买家发起“上门取件”的除外。

若买家发起“上门取件”的,自买家发起“上门取件”之时起超时停止,在买家上传物流信息或取件快递公司回传物流信息后的超时;若买家发起“上门取件”后因故取消的,则自取消之时7天内,买家未填写退货信息的,退款流程关闭。

参考资料来源:天猫商城——天猫延迟发货定义

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