千牛是每稍僚敉视个淘宝卖家必不可少的客服软件,对于中小卖家来说,咨询量增加时候是很烦恼的,有时候来不及回。而客户的问题一般大多数来讲都是重复常见的问题,为了解决这个问题,我们就需要设置自动回复
工具/原料
电脑版千牛
方法/步骤
1、登录千牛,打开千牛工作台,点击“团队管理”,如若没有添加应用,可以添加一下,方便下次直接用
2、点开团队管理,会出现下方页面
3、设置的时候,直接在前面打勾,就会出现编辑框,编辑自己想要写的内容就可以了
4、选择关联任务的时候,会出面下方窗口,点击添加问题就可以了,问题回答的内容也可以添加你想跳转的链接
5、设置好了问题之后,设置选择的客服自动回复,直接在出现的窗口打上勾就可以了
6、都设置好之后,点击保存就可以了
7、最后一步,打开旺旺接待,点击系统设醅呓择锗置-自动回复,点击查看是不是下方图片那样,有不懂的地方可以在下方留言。