很长时间以来，自从VIVO手机有了指纹功能之后，经常收到手机用户投诉指纹无法识别、识别不灵敏、识别卡顿等各种问题。智能手机功能虽说强大，但是没有实际用到时，很多手机用户是感受不到手机本身的功能是否有真的你们想象的那么强大快速呢？下面，小编就此问题与大家分享一下解决办法和设置操作方法。
方法/步骤
1、首先，我需要分镙龟陛鹜析一此原因：如下第一步：手指或识别区有脏污：手指或识别区有液体、手指太干燥或脱皮、识别区有灰尘或杂质都会影响指纹识别胂错噔珏；第二步：识别区被遮挡：使用了第三方保护套导致识别区没有完全露出、屏幕指纹版手机使用了透光率不好第三方贴膜都会影响指纹识别，建议使用原装保护套和贴膜；第三步：红外传感器被遮挡：使用第三方贴膜导致红外遮挡，请点亮屏幕后中间底部上滑查看是否有遮挡提示，如有提示请移除贴膜或使用官方原装贴膜；
2、第四步：解锁方法：按压时请勿滑动，屏幕指纹版手机按压时需稍微用力，并稍作停留；第五步：查看解锁开关，重录指纹：查看指纹解锁开关是否开启，删除指纹后重新录入；
3、第六步：系统升级：连接WIFI后，进入【设置-系统升级】将系统升级到最新版本；提示：这个步铿溘老呻骤相当重要，很多手机用户，平时也没有注意手机系统更新情况，当然，我们也需要注意，臬焓学廓官网推送给到手机的系统更新日志，可以进入日志里在，仔细看看清楚，看看哪些功能修复了，哪些功能得到了提升，确实之后，再进行手机系统升级也不迟。
4、最后：如果经上述排查仍不正常，请带上手机和相关凭证到客户服务中心检测。