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街都新零售的“4C”标准是怎么样的

时间:2024-09-19 18:01:49

我们认为街都构成生态系统的一切都集中在创建网络效应并制定这个“4C”标准。这个标准使我们街都新零售有着完善的生态布局,使我们能够得到更好的发展。

方法/步骤

1、以消费者为中心(ConsumerCentricity)以消费者为中心是指把消费者的需求、欲望、渴望、未满足的需求和想象不到的体验放在你所做的一切事情的中心。从一个以公司为中心的组织到一个以消费者为中心的组织,这是一个巨大的转变。如果你仍然将股东、产品、旧系统和地盘之争置于消费者之前,那么在新的零售世界里,你的日子不会太长。

2、便利(Convenience)所有传统的零售支柱——价格、选择、便利和经验,对新零售来说都是至关重要的,但是其中之一,便利,在重要性上已经超过了其他。便利延伸到中国消费者生活的各个方面,所以当你进入这个市场时,你是在服务一个习惯了能够得到便利的消费者。

3、定制(Customization)以消费者为中心的公司非常重视个性化定制,并将其作为公司战略的核心。新零售要求定制产品、服务和体验。确定什么是定制可能比较困难,但是这里有个解释会对你有所帮助。其实定制并不意味着要迎合每个消费者的一时冲动和稍纵即逝的需求。而是消费者希望想要的产品和接触点看起来感觉像是为他们量身定做的。一些非常适合定制的产品类别如:食品、饮料、服装、健康、保健、化妆品、身体护理等。

4、贡献(Contribution)允许消费者使用技术、反馈循环、内容生吮钾熨追成和社交媒体,为品牌、产品、服棣蚺幌盗务、店铺或生态系统的增长和盈利做出贡献,这才是贡献的全部。生态系统的网络效应是消费者如何促进指数增长的最突出的例子。京东和阿里巴巴之所以获得巨大的成功,是因为它们拥有庞大的用户数量以及从用户那里收集信息的能力。这两家公司都是许多消费者进行产品搜索的第一个地方,因为它们所上架的产品数量多。两家公司都依赖消费者评级、反馈和评论来塑造产品。新零售行业的巨头们几乎完善了允许让消费者决定他们未来的艺术。

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