如何做好保险经纪客户服务

客户服务几乎是每一行业和领域都会涉及到的工作内容，保险经纪也不例外。那么作为保险经纪人，该如何做好客户服务工作呢？

方法/步骤

1、做好保险经纪客户服务需要：真诚认真。对于客户而言，希望得到的就是真诚和认真的服务人员，作为保险经纪人，要秉承这样的态度来服务客户，真诚对待，不欺诈，认真对待，不敷衍。

2、做好保险经纪客户服务需要：专业的知识和态度来服务客户。堤寇辔钒其实保险行业不懂得人真的不懂，很多客户虽然购买了自己的保险产品，但对于具体的内容和注意事剐疫柩缓项等等不是很了解，作为保险经纪在服务客户的时候要以专业的知识和态度来对待。

3、做好保险经纪客户服务需要：学习和领悟公司的服务方针和政策，积极落实服务客户的原则和要求。一般的保险公司都会客户服务方针和相关的政策，作为保险经纪要服务好客户，就需要学习和领悟这些内容。

4、做好保险经纪客户服务需要：对于客户的疑问和要求都及时有效回复。很多时候，客户都会有产生很多的疑问，也会有很多的要求，保险经纪要服务好客户，就需要做到及时、高效。

5、做好保险经纪客户服务需要：保持基本的职场礼貌，客户是自己的上帝，是自己的衣食父母，要更好的服务客户就需要保持基本的职场礼貌，微笑面对，以礼相待。

6、做好保险经纪客户服务需要：做好客户关系管理，要做好服务客户的工作，就需要到有条不紊，而客户关系管理会帮助自己有条理性的服务客户，对于客户的不同需求和条件来制定相应的服务方案。

7、做好保险经纪客户服务需要：定期回访客户，不管是电话回访水貔藻疽，还是邮件回访，亦或者是当面拜访，都需要有这样的维护客户的行为，这是作为保险经纪人应该做的一项服务，这样才能让自己的客户更信赖自己。