a、提供服务；b、协瓢遥费涓调沟通；c、收集信息；d、辅助决策；e、传播推广。
公共关系部门是企事业单位对外宣传的职能部门，其目标是提高企事业单位的知名度，在柬缰缣挞公众中树立良好的时常形象。
在与政府部门、社会团体、企事业单位、重要人物、新闻媒体、上级机关、同业机构及单位客户的沟通上架起一座相互信任的桥梁，从而促进企业在其日常经营活动中得到外部环境的支持与参与，最终使单位获得良好的经济效益和社会效益。
扩展资料：
公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。
公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。
我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。
公共关系的广泛性包含两层意思：
一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中。
另一层意思指的是其公众的广泛性。因为公共关系的对象可以是任何个人、群体和组织，既可以是已经与主体发生关系的任何公众，也可以是将要或有可能发生关系的任何暂时无关的人们。
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