可以擢爻充种的，有一定的话术培训，很容易上手，但是要有一定的抗压能力和面对繁琐事务的处理能力芟坳葩津，普通客服并不需要多大的知识储备，就是一定要扛得住。
很多人做客服没有一段时间就想离职主要是因为面对客户的无理要求的压力，还有就是在公司里面晋升的机会少之又少，只能够默默的承受岗位上面的一切。
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。