寄存物品时的操作流程

景区工作无大小之分，只有细心与粗心之分

工具/原料

寄存

操作流程

方法/步骤

1、当客人走入寄存处时，工作人员应站立并礼貌问好：“您好，需要寄存物品吗？”

2、向客人说明寄存须知，根据客人寄存情况收取相应费用。

3、收取相应费用时工作人员需要唱收唱付。

4、收取寄存费用后，物品夹上寄存牌，将另外一个同样号码的寄存牌交给客人，告知取包时应出示寄存牌和小票。

5、寄包时注意行李要轻拿轻放。

6、取包时，要询问客人是否全部取走，并做好核对登记。