在微软帮助和支持系统中，我们可以通过即时聊天服务来向系统提出问题，和微软的客户“小谌冥鹳籀易”进行对话来解决问题。不过小易毕竟是个机器人，回答问烙疋艘烯题的精准程度没有那么高。除了即时聊天，我们还可以通过自助修复向导来定位问题的所在，然后利用Win7自动修复工具来解决问题
工具/原料
方法/步骤
1、比如你的Win7桌面图标出了问题，那就可以在自助修复向导中先点击“Windows”，再从下面的列表中选择“使用桌面功能，或打开程序和文件”。
2、然后在右侧扩展出来的列表中选择“桌面、任务栏、开始菜单、小工具、触摸屏或图标”。
3、再往下的具体列表中，就会显示出与所选内容相关的所有问题，根据你遇到的困难，找到对应的解决方案蒹筻分虞后，点击左侧的“立即运行”，会弹出一个自动修复程序下载框
4、将修复程序下载保存到本地后双击打开，点击右下角的“接受”，然后根据屏幕提示操作，程序就会自动帮你找出并解决问题。
