顾客信息顾客喜好、顾客细分、顾客需求、顾客联系方式等一些关于顾客的基本资料。收集顾客信息的6种方法：
工具/原料
顾客
方法/步骤
1、蕙蝤叼翕统计资料法统计资料法跟单员收集客户信息的主要方法，它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等，了解企业在营销过程中各种需求变化情况和四歹吭毳意见反映。这些资料多数是靠人工收集和整理的，而且分散在企业各职能部门门内部，需要及时整理汇总。
2、会议现场收集法通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等，进行现场收集。
3、视听法在广播、电视节目中去捕捉信息。广播与电视是大众传播媒介，信息传递快，除广告外还有各种市场动态报道，这些都是重要的信息源。
4、聘请法根据企业对信息的需求情况，聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等，组成智囊团，为企业提供专业情报，并为企业出谋划策。
5、加工法企业底层的一些数据，如日报、周报、月报等数据往上输送，中层进行加工，便成为一种有用的信息。
6、数据库收集瓠鲶陋啼法许多公司开始使用从一个称作数据库的大型数据组中寻找所需客户资料的方法。银行和信用卡公司、电信公司、目录营销公司，以及其他需储台仵瑕噤存客户大量信息数据的公司，存储的数据不仅包括客户的地址，还包括他们的经营状况、员工人数、营业额以及其他信息。
