养生 装修 购物 美食 感冒 便秘 营销 加盟 小吃 火锅 管理 创业 搭配 减肥 培训 旅游

怎么做好和客户的人情关系

时间:2024-11-08 23:50:28

怎么做好和客户的人情关系?

方法/步骤

1、保持联络互联网发展迅速的时代,无论是电话、短信、微信,都成了当下人与人之间交流沟通的途径。要想和客户做好人情关系,首先就是要保持联络。逢年过节问句好,朋友圈点点赞,相互互动互动,不要让客户觉得你只是工作上才需要他,这样才能让客户时常记起你。

怎么做好和客户的人情关系

2、研究客户如何能快速了解客户的生活及喜好,首先就是关注客户的社交圈,如朋友圈。通过朋友圈我们可以了解到客户的家庭、生活、兴趣及爱好等,知道客户最近在关注什么、需求是什么,还可以投其所好。当然,如果你遇到的客户不发朋友圈,那么只能另辟蹊径。

怎么做好和客户的人情关系

3、投其所好在对客户的生活有所了解之后,除了话题上的交流,还可以投其所好。如果客户与你有一点爱好兴趣契合,那再好不过了。假若没有,不妨借此机会培养一项爱好,不仅拉近了与客户之间的距离,同时也丰富了自己的生活。

怎么做好和客户的人情关系

4、与客户家属的联络在与客户交流的过程中,不要忘记,还有客户的家属。如果你的客户是位男性,那么他的老婆就是你的潜在客户。熟悉客户身边的人和事,知道客户个人烦心的事,能够为他解忧。如果能讨得客户家属的心,想必离成功也不远了。

怎么做好和客户的人情关系

5、帮助客户获得所需如果你的客户是位年轻的普通员工,那么你需要在日常的客户维护关系中要做的就是,尽可能地去帮助他在工作中创造成绩,从而牢牢的抓住客户。那如果是年长的领导型人物,无非就是将利益最大化,获得更多的利益来满足他。

怎么做好和客户的人情关系

6、换位思寿伊趾杏考学会“换位思考”。假如我是客户,别人跟我这样接触,我的感受是怎样的。虽然我们都是在利益的前提下,才会想方设法“讨好”客户,但不妨多站在对方的角度上思考,再爵奏笆棚与站在自己角度上的思考做联系,相互比较差异,不断改变自己的行为。这种做法虽然看似不确切,却是最不会出错的方法。

怎么做好和客户的人情关系

7、人际脉络正如前面讲的“换位思考”所说,当我们站在客户关系角度来说,想要经营他的人潢廿笪安际脉络,更多的是:相互介绍客户。请客户介绍自己需要的客挥年抵遂户,同时也把自己人际圈里与客户相关的人介绍给客户,在这样一个“供给”关系里,由经营人际关系而形成了一个人际脉络。但是你要记住,在此有个大前提,就是你要能维护好和每个客户的关系。

怎么做好和客户的人情关系

© 一点知识