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手机乱扣费怎么找回话费

时间:2024-09-30 07:18:40

手机乱扣费的现象经常存在水貔藻疽,但是大家一般都是选择自认倒霉,我现在以移动为例怎样追回自己的话费,因为我自己用的是移动!

方法/步骤

1、首先是打电话查询自己的话费,收到短信打开短信上提供的网址

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2、打开网址后,它会让你登陆网上营业厅!点击获取动态密码登陆网站!

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3、进去以后,看到了自己当月的信息,点击账单明细!

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4、点击账单明细以后,查看当月话费!看看自己开通了什么业务!

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5、看看你的业务里面有没有代收业务扣费的!有的话给人工客服打电话!

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6、给客服打电话质问他代收业务是怎么开通的,你自己都不知品疏饯懒道!这个时候客服的工作人员会帮你取消,同时将你当月所代扣的话费如数返还!

7、看看我的账单你就知道了,什么业务都没有,以前一直有代扣就给客服打电话了,以后再也没有出现过乱扣费的情况!

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