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信用卡业务员跑的技巧

时间:2024-10-28 05:21:35

信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一,它是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币,办信用卡不仅对持卡人有好处,对银行也是有很大利益的,因此现在很多银行都在大量招聘信用卡业务员,下面笔者向大家介绍几种信用卡业务员跑市场的技巧。

方法/步骤

1、帮着对方说话什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。这样表达会让对方觉得舒服,感觉你的包容。在非原则问题上,没必要标新立异,凸显你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。比如客户说信用卡现在手里比较多,你可以说我去北京培训,现在全国持卡量*张了,但是人均最多的还是一张。

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2、适时的莲镘拎扇示弱一般人对弱者都会持有同情心,谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。这种聊天是容易没朋友的,这不是交流,这个目的是为了寻找优越感,还是建立在对方基础呼鳏魇杰上的优越感。适时的示弱,让客户讲高兴了,产品销售水到渠成了。比如有怀孕的员工还挺着大肚子营销,还有员工在营销的时候可以刻意说说工作的不易,家庭的艰辛,示弱的同时博取客户的同情心。

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3、建熟悉场景描述一个产品,从客户应用场景的角度去说明产品水貔藻疽,而非是简单的介绍产品说明材料。对于信用卡,未必一定从额度说起,而是瞀闩程狨从使用的角度带入场景。比如这类卡是针对什么人群办的,给卡种带入一种理念。比如朋友参加活动使用时省了多少钱,结合各地市比较热门的餐饮或者当时比较热门电影说起,给客户营造一个场景。

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4、找客户兴趣比如:介绍某卡产品的时候,种种利好摆明事实的时候,发现客户对卡种寓意感兴趣,对于这个话题可以深入展开。使用这种卡的办卡人最近运气都好了,炒作出一种氛围。周围的人群,一传十,十传百,便会不攻自破,水到渠成。

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5、适时的提问当客户开始长篇大论的时候,恭喜你,你的分量已经可以让客户敞开心扉了。比如,客户说,我虽然使用信用卡比较多,但是没有逾期过。你可以借助这个问题从专业角度给客户一处理方案,建议分期还是销几张不长用的,办一张性价比更高的。

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