阿里巴巴的客户多了起来之后，一个磴涡湿蟾客服是应付不过来的，这就需要多个客服，而不同的接入方式，可以分给不同的分组的客服
方法/步骤
1、需要用阿里巴巴的主体账号进行操作打开卖家中心
2、点击左侧底部的旺旺分流
3、如果还没有添加员工，它会引导你去添加员工的如果已经创建了员工，可以点击分组设置
4、点击添加分组
5、可以输入分组的名称，常用的有售前售后
6、创建分组之后，可以在这个分组里面选择添加员工
7、然后可以设置分流，比如在主页，在商品进行联系客服的话，跳转到哪个分组
8、设置完成之后，当有买家发起咨询，就会把这个客户分到先前设定的分组里面去
