淘宝客服介入可在已购买和直接联系客服里进行设置，安卓、苹果手机操作步骤相同，这里以括墟坡虺苹果手机的操作举例，通过5个步骤操作完成，具体操作如下：
工具/原料
iPhone13
IOS15.5
淘宝10.15.0
已购买里找到客服介入
1、选择我的淘宝进入淘宝主页，点击下方我的淘宝选项。
2、选择退款进入我的淘宝界面，点击退款售后选项。
3、选择订单进入退款售后界面，点击要客服介入的订单。
4、选择查看详情勾选好订单后，点击查看详情选项。
5、申请客服介入进入详情页，点击客服介入，一般是商家拒绝售后或者拒绝退款时可以开启客服介入。
直接联系客服申请介入
1、选择我的淘宝进入淘宝主页，点击下方我的淘宝选项。
2、选择官方客服进入我的淘宝主页，点击官方客服选项。
3、进行订单发送进入客服界面，将要反馈的订单内容进行发送。
4、进行客服介入将订单内容发送成功后，输入客服介入联系人工客服即可。
