对于管理者而言，树立典型，树立标杆，打造金牌岗位人员，对于管理团队和培养人才都是有利无害的，有时候还可以起到很积极的作用。下面分享一下如何打造金牌客服，希望对从业者有所帮助和启发。
方法/步骤
1、打造金牌客服需要：首先，制定计划和方案。职场中任何管理工作的开展都需要时间，更需要规划，需要提前根据具体的内容和目标做计划和方案，一方面可以理清楚思路，另一方面提前准备各种事宜。
2、打造金牌客服需要：从团队中找到典型和适合的培养人员，既然要打造金牌客服，自然要优中选优，要从团队中找到适合的人，有培养机会的人。这些客服人员要具备一定的条件，符合一定的标准。
3、打造金牌客服需要：从专业知识和技能方面进行培训和学习，让这些客服接受更多专业化的训练和知识，强大自己的知识体系，提高自己的专业度，金牌客服，首先要具备专业知识和技巧。
4、打造金牌客服需要：从心态方面去训练客服，踅斗渤汊强化他们的内心，保持足够的坚定和勇气，并且具备积极乐观的心态，能够很好控制自己的情绪和表情，做到用心服务，用心感受，这样的客服人员才算是金牌客服。
5、打造金牌客服需要：给他们更多的机会去实践。要打造金牌客服，还需要他们积累更丰富的经验，有更多实践的机会。这样在和一线客户不断的接触中，裴炎能力。
6、打造金牌客服需要：训练他们的沟通能力和应变能力，帮助他们去思考去规划，去设计具体解决问题的方案。授人以鱼不如授人以渔，打造金牌客服，还需要从沟通能力方面，思维意识方面去培养和打造。
7、打造金牌客服需要：进行评估和测试，淘汰不沾咎悉能适合的客服人员。打造金牌客服，自然有竞争有淘汰，这样既可以激发客服人员的潜力，又可以留下适合的客服，继续打造他们，成为金牌客服，创造更多的价值。
