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处理冲突的5种方式

时间:2024-11-11 06:56:27

处理冲突的5种方式

方法/步骤

1、竞争竞争策略又称为强迫策略,依宏氽墓指的是牺牲一部分成员的利益,换取自己的利益或是团队整体的利益。是一种对抗的、坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法。

2、迁就迁就指抚慰冲突的另一方,愿意把对方的利益放在自己的利益之上,做出自我牺牲,遵从他人观点,从而维持相互友好的关系。

3、回避回避是指冲突一方意识到冲突擢爻充种的存在,但忽视和放弃的态度,不采取任何措施与对方合作,或维护自身利益,惺绅寨瞀希而是一躲了之的办法。回避的方法既不合作,也不坚持,对自己和对方都没有什么要求。在一些特定的条件下,不妨采取回避的策略。

4、合作合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题,寻找互惠互利的解决方案,尽可能地使双方的利益都达到最大化,而不需要任何人做出让步的解决方式。

5、妥协妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益,并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。

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