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怎样提升图文快印店店长管理技能

时间:2024-10-22 12:20:36

  所谓“店长”,就鋈守踬痊是店铺的最高管理者,通常也被称为门市经理。从一个企业的管理结构来说,店长属于图文快印企业的中层管理职位。当然,有些店长本身就是店铺的所有者(老板),那么其自然也就是企属蟓彩瘵业的最高领导者。牛云老师表示,一个好的图文快印店长必须做到下述六点:

  作品展示专区

  设计过的作品,配上客户感言(越多越好),统一陈列,类似于图书销售模式中的推荐,就是有很多的名人推荐,让阅读者先入为主,没看杂志之前就感受到很好,激发客户信赖感。

  标书样本架(产品陈列架)

  规模大、样本精美、保证整洁,种类齐全(菜谱、标书、个性印品、烫金、标书盒等)。

  中标动态、海报

  每天公布中标信息,让来电客户误认为是你每天都在帮助客户中标。

  成功客户分享

  从中标的客户、对产品满意的客户角度写感言,设计海报。

  “取货区”设置

  给客户取货区爆满的感觉,尽量多放彩色打印以及精装的,给客户一种感觉,在四通做单的客户都是做这些高档的,让客户产生趋同心理。

  “情感交流区”设置

  前台、客户休息区放置水果以及糖果,强调是成功客户送来的礼物,进一步催化客户的信赖欲望!

  从企业的角度来说,店长就是一个部门经理;从单个店铺的角度来说,店长就是该店铺的总经理。快印行业牛云老师认为,店长的角色要从以下两个方面培养:

  店长是一个店铺的灵魂,其对店铺的经营管理质量,直接影响着整个店铺的盈利水平。从这一点来说,店长的工作就像军舰上的舰长一样,既要按照既定航线正确地航行,又要协调大副、二副、水手们的相互协作。

  很多店长都是从一线做起,由于其卓越的销售业绩与良好的销售技能而被提拔为店长。这不单单是一个职位的转变,而是全方位的变化,必须正确认识两者之间的内在区别,以便更好地完成角色转变。

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