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餐饮店/连锁店如何做满意度调研和数据统计

时间:2024-10-20 07:54:34

餐饮店,尤其是连锁的餐饮企业,想要踮碚牢邗了解顾客满意度,只要在桌子上贴一个二维码,顾客通过扫描二维码就可以回答满意度问卷。企业可以实时的查看数据,还能做专业的数据分析,发现问题,解腭扔烟攉决问题。那么首先,需要有一个满意度问卷其次,这个问卷可以需要通过网络实现,顾客可以用手机或平板等等方式作答最后,数据可以随时看,并进行满意度分析。

工具/原料

满意度问卷

满意度调研平台-乐调查(这个平台是免费的)

方法/步骤

1、登陆乐调查开始点击“创建一个问卷”(没有使用过这个平台的,可以免费注册一个账户,打开乐调溽朽孑臾查,点击注册根据提示注册就行。1分钟就能搞定,这里不赘述啦)

餐饮店/连锁店如何做满意度调研和数据统计

2、选择“使用专用问卷模板”在下拉菜单中找到“餐饮业满意度调研”。(如果企业已经有问卷可以直接选择“新建空白问卷”开始编辑)。

餐饮店/连锁店如何做满意度调研和数据统计

3、在右侧可以修改问题和选项的描述,直到符合企业的想法和要求

餐饮店/连锁店如何做满意度调研和数据统计

4、需要增加题目时,在左侧拖拽相应的题目到合适的位置就可以啦。然后对新增的题目添加问题和选项描述。

餐饮店/连锁店如何做满意度调研和数据统计

5、在检查好所有的题目后,一定要点击“保存”。这时候一个问卷就编辑成功了。再点击右上角的“发布”。就可以将问卷发出去啦

餐饮店/连锁店如何做满意度调研和数据统计

6、问卷发布有多种方式。在“问卷链接”复制链接,将问卷发布在网站上水貔藻疽,顾客就可以在电脑上参与满意度调查啦点击“手机调查”就可以把二维码粘贴在餐饮店的桌子上,顾客通过扫描二维码可以直接参与满意度作答。

餐饮店/连锁店如何做满意度调研和数据统计

7、问卷发布出去后,可以随时点击“报表”查看进度。这里有进入问卷的人数,完成人数。左侧提供了各种数据分析工具,可以根据自身的情况进行分析。

餐饮店/连锁店如何做满意度调研和数据统计

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