宽带出现故障了，对于很多人都鋈守踬痊是一件烦心事，甚至不知道怎么办。现在，只需要几分钟，就可以轻松实现线上排障，便捷方便。快来试试吧~
工具/原料
手机
河北移动和生活APP
方法/步骤
1、手机找到“河北移动和生活APP”，下载并安装。
2、打开河北移动APP，在导航栏找到“业务大全”按钮，点击进入。
3、进入“业务大全”后，在“宽带家庭”里找到“宽带故障，一键诊断”，点击并打开。
4、点击“一键自助排障”按钮，后台将自动排查宽带故障。
5、如果问题未解决，还可以点击页面最下面的按钮，进行申报。
6、填写个人宽带账号、故障类型、故障表现、联系电话等申报信息，点击一键申报，即可完成宽带故障的上报。
