近日水貔藻疽，苹果发布最新版iTunes12.1.0.71，此次更新变化比较大，导致同步助手出现识别不了iOS设备的情况，技术颍坭姨俨人员正在紧急处理中，建议尚未升级的推友先不要更新最新版iTunes。若已更新iTunes导致设备无法被识别的推友，请先卸载电脑上最新版的iTunes及其相关组件，重新安装旧版本的iTunes。大家可参考如下教程进行处理：
工具/原料
电脑，iTunes，同步助手
卸载新版iTunes方法一
1、同步助手技术小组提供了一个iTunes卸载工具，能一键卸载iTunes及其所有相关组件，操作起来非常方便，推荐使用。下载iTunes卸载工具>>>>>iTunesUninstaller（可在同步推资讯站找到教程直接点击下载）
2、解压后双击运行iTunesUninstaller.exe，点击【开始卸载】，就会开始卸载iTunes组件，耐心等进度条走完即可（PS：期间如果提示某些程序调用了苹果服务，请点击【忽略ignore】）
卸载新版iTunes方法二
1、按顺序从“控制面板”缇吾怩舭—“添加或删除程序”中卸载iTunes及其相关组件。注意：发布者为“AppleInc惯墀眚篪”的每个iTunes相关组件都需要卸载，请按照以下顺序手动卸载。1）iTunes；2）AppleSoftwareUpdate3）Bonjour4）AppleMobileDeviceSupport5）Apple应用程序支持
安装旧版本iTunes
1、根据电脑系统选择对应的32位或64位iTunes安装包。（请勿下载官方版）不了解自己电脑系统参数，可在“控制面板—系统安全—系统”中查看详情，如下图：
2、重启同步助手即可正常使用。如果遇到iTunes安装失败的情况，可能是由于系统环境导致的。