生意场上，我们无时不刻都在跟顾客打交道。每天面对顾客这种那种的异议，您束手无策了吗？还是您也有自己的一套方法，好东西不怕分享，现在就说说怎么面对顾客提出的产品质量异议以及价格异议的。
方法/步骤
1、一粑颇岔鲷、产品质量异议：网购这样的平台，注定了消费者会对这个虚拟市场中的产品质量有所质疑。面对顾客的质疑，菀蒯踔观我们怎么办呢，我们拿不了产品给顾客试、摸，顾客无法从一切感观判断产品的好坏。这时，你的那些什么产品质量保证书、产品生产许可证等等的证件就派上用场了。这些硬件带给消费者的权威感足以让他对产品产生信任。没有证件怎么办？那你就要努力通过一些推广活动让顾客接受你的产品，然后给出好评。如何让顾客接受你的产品给出好评呢？这里要说的就是第二个权威—淘宝推广。淘宝这个网购平台为广大的卖家提供很多宣传、推广的工具（比如直通车、聚划算等等）。一般消费者都会对这些平台上的产品不由自主的产生一种信任（相比普通旺铺）。所以通过这些宣传推广工具来推广我们的旺铺，流量和销量都是比较可观的。价格异议价格异议，那是最司空见惯的。有时候顾客提出对产品质量的异议，他也许都不是因为质量异议，其最终的目的还是让你减价。所以这个时候我们要做的就是—要仔细、彻底的分析顾客提出异议的真正原因。如果顾客是因为价格方面想故意刁难。那大家可以参考一下下面几招解决顾客还价的招数了。（以下都是通过举例说明）这里具体说一下，各位亲爱的卖家要充分运用一下咱旺旺上面的表情，有时候表情起到的效果比您说的话要有效得多。诉苦这个方法对一些软心肠的顾客来讲是非常有效滴。就像小蝶下面的例子一样。说完话后，这个时候你就应该保持沉默，沉默可以给顾客一个思考的空间以及一个说话的机会。对不合理价格，表情一定要夸张。要多件商品，要求给多点优惠这个时候你就要表示自己做不了主，要请示一下经理，让顾客等会儿，最后再给出点优惠。一般这个时候给出的优惠顾客会认为这是你的最低线了。因为你已经请示了经理，一般都是最优惠了。这个时候的交易便会很容易达成，记得要注意让顾客等会儿，让顾客觉得我们已经请示了经理了。用数字做对比当顾客提出类似这样的异议时，一方面要表示接受,让顾客感觉到你的诚恳；另一方面要运用一些销售技巧（就如数字的对比，让顾客实实在在的感受到买你的产品是物超所值），劝说顾客放弃异议。总结：让客户有占了便宜的感觉保持微笑的表情