想要做好精准营销，精准推送就要了解客户的行为习惯，那么如何了解呢？就需要一个好的客服统计工具。
工具/原料
IMCC客服系统
网站、app、微信公众号等
方法/步骤
1、先把网站、app、微信等渠道和IMCC客服系统做好对接工作，成功后把代码添加到相应的位置。
2、进入后台，找到统计栏目-扯会迸莪菜单点击报表，就能查询到查单中哪些被点击的多哪些点击的少，客户更热衷哪一款产品了。
3、好友量的统计，了解企业的用户是系统通过QQ还是微信渠道来咨询，然后做针对行的推送。
4、关键词分析客户的问题，了解客户需求，做好记录，然后做针对性的推送
5、二维码的统计是针对网络营销的时候对于结果的把控的，根据反馈的数据把广告投放到更正确的地方。
