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新手开店没订单问题怎么解决

时间:2024-10-29 05:20:47

新手开识鲻夭嗟店没订单是很多卖家都遇到的问题,没人气、没流量是店铺没订单的直接原因,而新手卖家想要解决没订单的问题就要从增加店铺人气爵奏笆棚与流量做起。下面从做好店铺基本功、掌握淘宝搜索规律、目的性明确的进行推广、做好店铺服务、提高转化率五点来解决新手开店没订单的问题。

新手开店没订单问题怎么解决

做好店铺基本功。首先要找到可靠的货源,减少店铺售后服务的困难度,也减少出现交易纠纷。其次是设置设置宝贝标题,设置宝贝标题要考察淘宝同类产品市场行情,跟踪淘宝搜索规律,才能保证仅有的一点访客不被流失,提高转化率。再次是合理安排宝贝上下架时间,分析好流量高峰期的时段,通过数据分析合理安排宝贝上下架时间,这样才能精准地留住顾客脚步。最后是利用好橱窗推荐位,卖家可以根据自己店铺的宝贝数量手工操作或者利用工具来操作,可以很好滴争取到更多免费流量。店铺内功是营销推广及转化的基础,卖家必须要重视。

掌握淘宝搜索规律。万事都在变,互联网更是瞬息万变,而网店也是在互联网的基础上完成的,所以卖家要以变化的思想跟上它的脚步,否则就会落后。而网店流量有很大一部分都是从淘宝搜索入口进来的,由此可见淘宝搜索引擎优化对于网店的重要性。而淘宝搜索引擎也是在不断优化,不过不管怎么变化,都是为了更好的服务买家。因此淘宝搜索规律的重点是在于买家,提高买家体验是首要。此步优化主要包括橱窗推荐丶宝贝上下架时间丶成交量丶好评率和宝贝价格和描述等做起。

目的性明确的进行推广。很多新手开店之后都会开始做推广,但是因为经验不足,所以很多卖家都是很盲目的去做推广,看到别人做什么推广效果好,就跟着去做,不考虑店铺的实际情况,盲目跟从。例如你的店铺想要快速增加人气,奠定销量基础的话就可以通过试客联盟试用营销来实现,或者是店铺想要快速把新品推广出去也可以进行试用营销推广。而如果想快速提高搜索排名的话就要考虑进行搜索试用,如果是打响店铺知名度的话可以考虑聚划算推广。总之卖家在进行推广之前必须要清楚自己推广的目的,是想增人气、销量,还是想树立品牌口碑等等,清楚了目的再去时尚,效果会更好、更直接。

做好店铺服务。很多新手卖家都没了解如何做一个合格的客服,就上岗了,自己边做边找经验,这样就会失去很多机会和订单。作为一个合格的客服,首先要有极好的耐心和心理承受能力。即使顾客说话粗暴,作为卖家也要有自己的职业道德底线,要懂得友好拒绝,遇到售后问题,要有耐心跟顾客沟通。其次是要学习一下客服知识和技巧的,尤其是跟店铺的产品相关的知识性的东西,还有和顾客沟通的方法等。做好了店铺服务,不仅能带来老顾客人气,还能更快促进买家转化下单,最终有效提高店铺订单量。

提高店铺转化率。店铺的转化率是决定店铺订单量多少的重要因素,因此新手卖家想要解决没订单的问题,就要先解决店铺的转化率问题。店铺转化率低主要有三个原因一个是店铺装修不到位,或没有特色,或风格跟产品不搭;一个是宝贝描述没有做好,不吸引人;一个是买家在客服眼皮底下溜掉了。所以提高店铺转化率一定要做好这三个方面。特别是在跟买家沟通的时候,更加好主意,不要买家说再考虑考虑,你就说好的,而是要对买家刨根问底,最终解决买家问题让买家下单。

新手开店没订单可能是店铺内部没装修好,也可以是店铺宣传推广没做好,也可以是店铺的买家体验不好等等,这时候需要卖家先分析导致这种问题的原因,在针对问题找出解决办法,从根源问题去解决才能彻底解决问题。

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