现在的竞争越来越激烈，好的门店导购就显得尤为重要客户。在店面看产品时，如果客户有以下的这些行为时，导购员就要尝试着去引导客户成交......
方法/步骤
1、一粑颇岔鲷、客户提出价格的问题价格问题是出现频率最多的成交的机会点，成交的时机最经常出现的就是价格问题。送赠善飧琳宴品、打折、抹零头，只要顾客有这种问题出来，各位记得：“……您说是吗？”讲完要接一句话：“请问一下，您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点？”要尝试进去做结束销售。很多导购会说：那顾客会不会觉得我们很急？加上三个字“待会儿”就不会显得很急了。顾客说：“待会儿刷卡方便一点吧。”接下来你就直接说：“那行，这边刷卡，请。”其实“待会儿”这三个字是在语言上的潜意识暗示。给顾客挖了个坑，让顾客不小心跳进来，等顾客跳进来，赶紧“埋土”。价格信号是最经常出现的成交信号，但是导购员的把握时机的能力却是最低的。为什么一直兜圈？因为导购不结束销售。如果我们提出了销售的信息，可能早就进入到了买单了
2、客户询问送货（退换货）等相关细节顾客问到这个问题，导购员就可以结束销售了。导购：“我们送货上门，多退少补，到时您一个电话就行......”“这个产品安装的时候要注意：......”讲完以后，最后给顾客一句：“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点？
3、客户计算数字顾客：“那你总共加起来多少钱啊？折扣打下来多少钱啊？”导购：“折扣打下来是3980。”报完价以后就要加一句：“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点？”很多导购员最傻的做法就是：“3980。”然后就带着微笑站在那里也不说话，就等着顾客说：“啊！这么贵啊！”然后导购：“啊，怎么还有问题啊！”你不去结束，等顾客说：“买单”的几率很低。每一个自动买单的顾客背后，都代表一大堆你被动过程中损失的业绩。
4、客人散播烟雾式异议讯号有时候顾客会跟你胡扯，或者开玩笑，比如：“公司撤柜了怎么办？”类似的。导购一句话带过去：“大哥您真会开玩笑，这一点您放心，我们品牌是……请问一下，待会儿你是刷卡方便一点还是付现金方便一点？”
5、顾客屡鸱远忡绑次问到同一个问题这个情况在终端店面是经常遇到的。顾客：“你觉得我家用这款钢木门再配刚刚那款铝合金窗户，合适吗？”导购在旁边晗稍噔猷：“这款很适合整体装修的风格”顾客：“可是我觉得好像太暗了。”导购：“不会的......”顾客：“可是万一不搭配怎么办？”导购：“您放心......”顾客：“我还是很担心嘞！”导购急的不行，心里面在想：你到底要问多久啊！屡次问同一个问题是结束的信号。建议在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念：“这一点您可以放心，您用这款装修一定很搭调!”紧跟一句：“请问一下，您待会儿是刷卡还是付现金？”屡次在同一个地方挣扎的，就是要结束。为什么顾客一直问？因为你不结束，所以她一直问，你直接把问题结束掉就可以了。
6、双手抱胸陷入沉思当客人双手抱胸陷入沉思时，就要准备做结束销售了。表示他在做最后最重要的思考。只要顾客一抬头，买还是不买都已经决定了。这里用接触法刺激一下顾客，也叫顺水推舟法，就是在顾客的肘部，轻轻带一下，嘴里说：“您看没问题吧！”顾客接受了外界接触的带动，思想会不由自主的跟肢体走的，所以顾客会顺势点头。
7、询问同伴的看法有时候顾客就问旁边同伴：“你觉得怎么样？”这是到最后的环节，顾客自己觉得的还不错，再经过同伴的确认。这时候要做结束的销售，就代表顾客对这个产品基本上满意了。
8、在两件产品当中比较选择顾客：“哎呀，这两个都差不多，这个不错，这个也不错啊，都不知道怎么挑了。”这个时候导购要帮助顾客做出最适合他的选择，并在之后进行结束销售动作。所以成交的时机进来之后，就要迅速抓住，不要等，我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长，所以非常考验顾客的耐心。
