很多朋友在淘宝购物时很可能都会发生这样的事情，在没有安装独立的阿里旺旺软件时点击阿里旺旺会弹出网页版阿里旺旺供我们与商家交流，但是网页版局限性太多所以我们后来选择安装独立软件版阿里旺旺，但是点击之后却一直无法聊天。这种问题该如何处理呢？
如何退出网页版阿里旺旺
1、先确定自己的电脑上是否已经安装了最新版阿里旺旺软件，如果没有需要去官网上下载并安装。
2、如果已经安装好阿里旺旺软件了，点击还是出现网页版阿里旺旺的话那我们就需要进行如下操作。
操作方法
1、第一种：先重新安装阿里旺旺尝试，安装的时候请关闭杀毒软件防火墙，同时如果是VISTA用户请关闭UAC控制后安装。
2、第二种：打开浏览器加载项管理，确认是否有wangwangXclass加载项。加载项的查看艮劁飨戽以360浏览器为例依次打开“菜单”——“工具”——internet选项在弹音浆纪娟出的对话框中选择“程序”——“管理加载项”。然后在右侧已经使用的加载项中检查wangwangXclass是否存在或者是否是启用状态。
3、第三种：需要手工注册AliIMX.dll。注册方法是：按住“windows+X”键，然蒹筻分虞后按“R”键，在弹出的运行对话框中输淀尬逄攻入“cmd”在弹出的黑色框中输入 regsvr32命令，然后空格（注意空格不是回车），在把AliIMX.dll拖入黑色框中，AliIMX.dll在阿里旺旺的安装目录下：C:\ProgramFiles\AliWangWang\8.00.34C\AliIMX.dll。然后回车，注册成功后，会生成 wangwangXclass对话框。内容是：regsvr32"C:\Program Files\AliWangWang\8.00.34C\AliIMX.dll"注册成功，然后回车。
4、三种方法的任意一种操作完成之后，重启电脑就可以使用软件版阿里旺旺了。
