零售导购面对顾客的各种问题，应当如何应对，合理的回答方式应该是什么？
真皮烫底和PU烫底的区别？
1、真皮烫底：透气性较好，穿着舒适，但是在潮湿和比较热的情况下容易发生脱色。PU烫底：透气性较真皮稍差一些，但是不脱色是它的最大优点。而我们公司使用的进口PU的性能与材质皆属上乘。
脚汗出得多的人穿什么样的烫底的鞋更合适？
1、我们鞋的内里都是采用真皮或者进口PU制成的，这两者的特点都是透气性强，可以根据个人的喜好及特点来进行选择。如果脚汗多的人穿着真皮烫底的鞋，容易发生褪色，污染袜子的情况，这类顾客尽量建议他选择烫底是进口PU材质的鞋款。
新鞋的皮质很硬，穿了会不会磨脚？
1、主要是因为从来没有人穿过的原因，所以新鞋的材质一般都比较硬。由于我们的鞋是真皮材质的，上面有毛孔，而真皮只要接触到温度一段时间后就会变的柔软、跟脚的。
布料的鞋怎么比真皮料的鞋贵？
1、布料的鞋成型工艺是比较复杂的。布料的鞋内氇筐塘瓠里先要衬一层真皮，然后在这层皮料上再敷布面，既保持了皮的透气性又保持了布的质感；而这种面料又是今年最流行的。再说，肯荟卯混布料的鞋不仅仅是因为它与众不同，更重要的是它可以搭配一些特殊面料衣服，而这种效果往往是皮料没有办法达到的。
胶片穿脏穿黄后怎么办？如果擦不干净，怎么办？
1、胶片制成的鞋更具时尚的概念，比较真皮材质的鞋更有特色和个性。但是穿着时间长了确殂翼瑟擀实会变黄，到目前为止，这个问题国际上都还没有很好的解决方法。所以强调时尚、个性的票莨窖蜇卖点的同时，更要建议客人穿着时多多注意，及时擦去污渍，不穿时注意保养。
