小金库为何关闭不了

手机打开京东软件，在线客服发送关闭小金库，提交显示关闭不了的原因。

工具/原料

vivoS10

OriginOS1.0

京东12.0.2

方法/步骤

1、京东app个人中心页面，点击选择我的钱包。

2、钱包页面，联系客服发送关闭小金库。

3、阅读并同意关闭相关须知，点击下一步提交。

4、显示无法关闭小金库原因，根据提示关闭定投等协议解决。