企业培训是一个学习的过程，目的是开发员工的知识、技能和态度，帮助他们高效地完成组织的目标。
工具/原料
MicrosoftOffice办公套件
教学多媒体投影仪
方法/步骤
1、第一步确认培训需求●需求调查●需求分析
2、第一层组织需要什么样的培训（what）。为什么组织需要这样的培训（why）。什么时候旅邯佤践进行培训（when）在哪里进行培训（where）
3、第二层需要员工具备什么样的能力（what）。为什么需要员工具备特定的能力（why）什献垴淄睬么时候需要员工发挥特定的能力（when）需要员工在哪些环节发挥特定的能力（where）
4、第二步培训内容的准备和组织●资料的收集●拟订培训大纲●讲稿的组织●定稿●培训方法的选择
5、讲稿的组织结构开场：引起注意序言：告诉听众你要讲的内容主题：逻辑关联、趣味、突出结论：总结观点结束：重复要点并激励
6、培训方法的选择●讲授法●小组讨论●角色扮演●案例分析●团队游戏●头脑风暴●户外运动
7、第三步营造和管理学习环境●熟悉学员背景●合理布置教室●准备培训教材●掌握互动技巧●运用言辞鼓励
8、课前的充分准备●了解学员背景、职位等●尽可能在授课前一天晚裼沙钔炯上查看一下教室的布置●提前30分钟到达教室●检查学员用书、教师用胶片、录像带、签到单、反馈表
9、第四步培训总结●过程总结●反馈总结●课件总结