产品特色是酒店的个性产品,是能给顾客留下印象和口碑的产品,是为酒店创造价值的。酒店的特色产品总离不开客房、餐饮、健康和娱乐的范畴。客房是酒店提供给客人最重要的消费场所,在几十平米的套内空间和公共空间中,要做出特色确乎不易。
方法/步骤
1、客房特色功能:特色的客房包括如下3个方面:一是设立特色楼层,在一个楼层的公共空间和客房具有某类共同的特点,满足某类细分客人的需要。这种特色可以表现在装饰文化方面、用品配备方面、艺术品位上、景观楼层上、特殊功能上等;二是所有或部分客房的特别功能,如情侣客房、古典式套房、数码客房等;三是运营特色客房,在管理流程、服务方式、服务范围等方面的特色客房等。
2、餐饮菜品特色:餐饮的特色就更多,除了品类、菜系、规模上的不同外,有独特食材的本土化特色餐饮、独特加工工艺的特色餐饮、独特空间和组织形式的特色餐饮等。餐饮为入驻客人提供美食享受,一些酒店的特色餐饮面向社会和社区经营,特别是区县的宴席是酒店餐饮的重头戏,好的酒店宴席能够为酒店带来人气和潜在居住客源。宴会厅装修特色也是提高客人就餐环境的一个重要因素,传统、时尚、智能、艺术风格应更多结合本土特色及市场需求。
3、养生讵症慧鹱SPA保健特色:SPA作为一种比较高端的养生与护理服务,已成为目前国内高端酒店中的必备项目。随着时代的发展,人民生活水平的提高,人们对饮食的要求的越来越高,对养蟮烫忿垴生消费的需求越来越大,因此,酒店养生项目的开设顺应了时代发展的需求,满足了广大顾客对养生生活的需求。养生保养的目的是调养、颐养生命。即以调阴阳、和气血、保精神为原则,运用调神、导引吐纳、四时调摄、食养、药养、节欲、辟谷等方法,以期达到健康、长寿的目的。好的养生产品加上好的管理与营销,会成为酒店重要业绩收益的一个特色产品。
4、KTV羝文县嗷特色产品:酒店KTV是星级酒店必备的一项特色经营产品,它已经成为人们生活中的重要娱乐方式,卡拉0K它不再是一种不健康的代名词,人们已经习惯寄噢剪飕在闲暇时刻去潇洒走一回,卡拉0K歌厅内的设备经常出现革命性的改革。所以在传统歌厅中的设备设施要进行优化改进,由于LD机器的停产和LD片源全部依赖于进口、成本较高,这样造成用户经济上的负担过重,而且老歌特别多,新歌很少,已不能满足跨世纪人们文化欣赏的需求。传统设备点歌方式原始,速度太慢,并且经常出现抢歌现象,这样就给消费者的休闲情绪蒙上了一层阴影。尤其对于量贩式KTV来说,每分每秒对客人和经营者都很重要,延误客人的时间,就是不合理的收费,就会引起纠纷。所以提高设备档次,提高点歌速度是势在必行的一件事情。总之在提高设备设施快速智能化的同时,要及时更新最流行最脍炙人口的歌曲。可以说更新KTV的歌曲应该是包罗万象,不同年纪层次的消费者都能够在KTV找到自己喜欢会唱的歌曲。KTV特色产品经营的好,在酒店经营项目的所有特色产品中收益利润很可能是最高的。
5、特色产品除了考虑到本酒店品牌自有的优势能力之外,还要考虑到酒店所处区位的特色资源。如本土旅游景点、原始森林、周边临近旅游资源、有机农业、山地峡谷等自然资源,均可以开发出非常有吸引力的服务产品,并会使之成为酒店经营的主要特色。力求打造优质的特色产品成为酒店历久弥新,长期经营的特色灵魂产品。