不管是手机还宽带,总会遇到一论蜈奈糍些通讯故障而运营商又不能很好的处理,我们介绍当对电信运营商不满意时,我们怎样才能投诉以便让其做的更好呢?
工具/原料
手机、电脑
方法/步骤
1、第一种方法是通过手机拨打10000,接通后根据提示按5键对应的“投诉及建议”,然后等待接通人工服务。
2、第二种方法是进入电信官网www.189.cn,然后登录个人帐号。
3、在当前网页的最右侧,会发现“在线客服”的图标。点击并进入在线客服窗口。
4、登录之后从出现的窗口找到自己所在的地区,然后点击并进入新的对话框。
5、接入客服之后选择第七项“投诉报障”,然后选择“网上投诉”后和人工说明投诉原因即可。