微信服务号,作为一种企业身份和溏胃釜阼对外形象展示的平台,可对接十几项接口,能有效提升运营能力,那么,运营服务号的关键是什么?如何通过自媒体增加用户信任度,进而实现引流转化,可以参考,以下几点运营技巧。
工具/原料
电脑系统:Windows7旗舰版ServicePack64位操作系统
演示软件:360浏览器、版本:10.1
企业营业执照
运营者个人微信号
方法/步骤
1、申请企业擢噘橄堕认证。打开电脑浏览器,搜索并登录服务号,点击左侧认证,根据步骤提示完成,当用户搜索名称时,将显示带有官方标识信息,更有权威性和可信度。
2、设置头像名称。把名称和头像设置为代表主体品牌的信息,彰显专业度和品牌影响力。
3、完善介绍地址信息。补充账号功能介绍及联系信息,增强用户认知度,带来良好体验感。
4、增设自动回复。在左侧【功能】点击【自动回复】,设置关注消息关键词回复内容,解决常见问题。
5、补充自定义菜单。通过设置菜单,进行消息推送,页面跳转引流,丰富账号服务内容。
6、添加客服。利用人工客服,处理个性化问题,增加用户粘性及忠实度。