本答案介绍了电脑恢复和手机恢复两种解决方法，以下是通过电脑恢复文件的步骤说明：
工具/原料
LenovoG700&&opporeno6
Windows10&&colorOS11.3
QQ9.6.0&&手机版qq8.8.90
电脑恢复
1、选中QQ菜单栏打开QQAPP的主面板，点击左下角的主菜单栏。
2、打开文件助手选中跳转选项中的文件助手，等待页面跳转。
3、选择文件进入后，再在已接收文件中，勾选好需要恢复的文件。
4、复制文件点击右侧的更多功能图标，选择复制这一选项。
5、到桌面查看复制完成后，将它粘贴到桌面上就可以进行查看了。
手机恢复
1、进入个人头像在手机版的QQ主页上，找到个人头像并点击。
2、点击文件选项选中菜单栏最下方的文件选项，等待页面跳转。
3、勾选文件后下载勾选需要恢复的文件，点击下方的下载按钮即可再次查看。
