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医生问诊的交流技巧有哪些

时间:2024-09-28 07:16:25

问诊是每个医生必须掌握的基本功,通过问诊,医生可以了解病情的起因,经过、发展的全过程,为以后诊断、治疗疾病取得重要的依据和资料。问诊除了医生要具备一定的心理学知识和谈话技巧外,我认为还需要有“三心”:1.爱心2.耐心3.细心

方法/步骤

1、1.爱心。爱心是问诊的首要条件。只要具有了爱心,你才能产生良好的问诊热情,发挥良好的谈话技巧。因此,一个医生除了要有高超的技术外,更要有对患者、对人类的一种博大的爱,急病人之所急,想病人之所想,把自己对患者的关心、同情和爱护体现在问诊过程中,才有可能取得正确、完整的病情资料。

2、2.耐心。患者由于对疾病的恐惧和预后的担心,往往带着很多不安、疑虑来求医,会提出很多相干或者不相干的问题要医生回答。这时,医生应该有耐心,合理、巧妙的回答,解释患者提的问题,而且应该用患者能听懂的语言,使病人了解患病的原因、治疗及预后,鼓励病人建立起战胜疾病的信心。即使对一些无知的、甚至是可笑的问题,也不能冷嘲热讽,仍要耐心解释,更不可粗暴地打断,压制患者的话头,刺激他们的情绪,使之病情加重。

3、3.细心跷孳岔养。和病人交谈时要细心,要从各种复杂的现象中,抓住实质,而不被假象所迷惑。医生的语言,要有哲理,杌丰居瘁合乎逻辑,应当注意使用艺术性语言。在问诊中,应注意增加病人的勇气,提高他们战胜疾病的信心。如对癌症和病情预后较差的病人,绝不能向他们流露出不可救药和悲观失望的情绪。要使病人增强战胜疾病的信心,增加生活的勇气。要根据病人的各种不同情况,用生动形象的语言,向病人解释疾病,调节病人情绪,增加治疗效果。

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