接受皤材装肢工作问标准
一个团队在联合执行一项任务时,势必要产生分工,对于项目组的成员来说,接受工作任务时要注意什么呢?
嗑捭蟮阁我们来看一个案例,比如你所在项目组的有6个人,你们的任务是给公司做新员工职业素养的招投标方案。你们的分工是这样的:首先对公司的背景,以及一些相关的人员配置和新员工的数量做调研是风强。大勇主要负责是公司做一个前期的接洽和后期业务的洽谈,负责了解公司的需求,以及公司关于培训所需要达到的一个标准和目标。沟通完了以后,由怡青和秀娟两个人负责关于培训项目,结合公司需求培训课题的设置或者方案的制订。制订完了以后由大勇负责针对方案的制订结合公司之前的需求跟他们进行业务洽谈,保证业务落定为我们的最终目的。实施完了以后,建军负责跟公司接洽,负责培训以后的结果验收。我个人作为组长,是作为所有组员,包括工作推进的统筹、协调,还有配合大勇业务洽谈的推进。
团队作业的分工其实考验的是项目经理。当你给成员分完工作时,你有没有告诉他,什么时候提交,怎么提交,标准是什么?如果你的下属不清楚任务标准的话,一是可能被其他工作冲击推后了,二是执行了但提交的成果不合格。
一个管理者给下属安排工作的时候,可能光想着让他先去做。但是他做的标准、结果、要求可能没有告诉下属。没有标准导致的后果就是返工。返工后就要加班加点再做一次,即使合格了,他会觉得委屈。甚至,还会因为取消之前定好的约会。管理者也不会因此表扬下属,这样就更加剧了工作冲突。
其实,这就是因为管理者布置工作时没有说清楚标准所导致的。改变上司是很难的,但可以从自身开始做起,在接受工作时主动询问工作标准不就可以了
何人:谁来做。这个任务由谁来执行,有几个人,各负责什么,谁来统筹,这些在接受任务时要问清楚。
何事:做什么。你们要做执行什么工作任务,是一项还是几项。
何时:何时做、何时做完。什么时候开始、什么时候结束。时间明确了才好列入个人工作计划。在职场中不管与你的下属,有时候不是同事故意不配合你,只是他没有把这件事列入当前的工作计划里,从而就没有执行。所以在需要他人支持工作时,一定要将完成的时间和标准告诉他。
何地:在哪里,怎么去。本地还是外地,要在什么环境里作业,路线是什么,外地的气候怎样等,这些信息也是搞清楚的。
何果:做到什么程度。作为管理者提的工作标准要求越具体,你的下属提交任务越是你想要的东西。作为下属你问清楚上司想要什么,问的越具体、越明白,你走的弯路越少,你被上司夸奖的机会就越大,否则就是两方的期望不能达成共识,甚至大相径庭、南辕北辙,你再怎么干,不是领导想要的,你的表现就只有苦劳,没有功劳。
复述:你看是这样吗?明确上述工作任务要素之后,你还要复述一下,让领导确认一下,以免理解出现偏差。比如“你让我在今天的10点到12点查一下百度企业对新员工培训有什么要求,最晚12点半就要用,字数大概2000字左右。是这样吗?”领导说是的,那你就不会走弯路。
因为中国的文字博大精深,同样一个词语,你这么理解,他那么理解,可能你们都以为明白了,但很有可能理解的不一样。所以下属就要再表达一下意思,让领导确认。