在京东上面买的东西需要售后服务，该如何和京东客服联系呢？小编给大家分享一下通过京东钽吟篑瑜App和京东客服联系的方法：与人工客服电话联系、与在线人工客服联系。
工具/原料
京东App
iPhone7
方法/步骤
1、首先在手机上打开并登陆京东App，并在首页面点击右下角的我的。
2、进入个人页面后，点击工具与服务下面的客户服务。
3、然后在客户服务的页面里，点击右下角的电话客服。
4、选择一个想要咨询的商品，点击该商品后面的选此资讯。
5、接下来需要选择一个有关商品售后的问题，比如退换货及维修申请、售后进度咨询、发票问题咨询等等。
6、一琐绔纠滴般来说，网上购物的商品售后一般是退换货或者商品维修。那么，小编就选择这个问题。点击退换货及维修申请后，页面底部会弹出对话框，点击继续联系客服。
与人工客服电话联系
1、这时会有两个选项供我尺攵跋赈们选择，一是拨打热线，二是客服回电。如果选择客服回电，还需要选择回电时间，最后点击提交。接下来就是等待电话与客服直接电话沟通即可。
2、如果点击选择拨打热线，再点击继续拨打热线。
3、最后，选择直接拨打热线电话或者咯悝滩镞使用网络电话。打通电话后，直接与人工客服沟通即可。只不过，如果坐席繁忙的时候就需要我们耐心等待一段时间。
与在线人工客服联系
1、当在下图这个页面中时，有个选项是在线客服，我们可以点击这个选项。
2、然后在问题栏里输入人工客服，再点击发送。
3、选择点击联系人工专属客服。
4、再次点击对话框中的联系人工专属客服。
5、此时需要选择咨询问题的类型，点击售后退换修问题。
6、OK，在线人工客服来了，接下来我们就可以直接与这位人工客服进行售后问题的沟通。
