1.多用情态动词霄膀攴褂
多用may,might,could,would等情态动词,它们可以弱化你的口气荑樊综鲶,让「坏消息」听起来没有那么糟糕。
考虑下面的句子:
Iwantmorehelptofinishthereport.
这让对方感觉你的口气是在命令,如果你是和老板这样讲话,可能以为这年底的奖金要泡汤了。因此,你最好能弱化这种口气。
Itwouldbenicetohavemorehelptofinishthereport.
Icouldusemorehelptofinishthereport.
再看上面那个「Pleasegivemeacupofcoffee.」我们加入情态动词,并且将please放到句尾,对方你的咖啡师(barista)马上会觉得你非常得体。
Couldyougivemeacupofcoffee,please?
Wouldyougivemeacupofcoffee,please?
2.多用softeners
「I’mafraid」是常用的一个softener,用来弱化你的消极语气,我们一般用在句子的开头,类似的softener还有:franklyspeaking,withallrespect,tobehonest等等。看这个过于直接的表述:
Ihaven'tfinishedthepresentation.
改正一下:
I'mafraidIhaven’tfinishedthepresentation.
另外再看两个例子,你可以自行体会:
Withallrespect,Idon’tthinkyouhavetheexperiencefortherole.
Tobehonestwithyou,IthinkSimon’sstrategyisbetterthanyours.
将softeners放在坏消息前面,就可以给对方一个心理预期,这样就减弱了负面消息本身的影响。
3.多用modifiers
顾名思义,modifiers用来modify后面词的影响力。常见的modifiers有alittlebit,slight,slightly,probably,alittle,abit,small,oneortwo等。
原句:Wearehavingproblemswiththepresentation.
改为:Wearehavingoneortwoproblemswiththenewpresentation.
原句:Youaretooslow.
改为:Youarealittlebittooslow.
4.改述否定句
当你要表明一个否定的意思时,相比直接说出来,你可以通过改述(rephrase)的方式让句子意义听起来更加积极一些。
I'mafraidIhaven’tfinishedthepresentation.
更近一步,改为:
I’mafraidIhaven'tbeenabletofinishthepresentationyet.
其中的「beableto」弱化了结果而突出了自己的努力——我一直在做,只是由于客观原因我才无法完成。最后的「yet」表明自己此时此刻依然在努力完成。
由此推知,如果否定句中有「can't」或者「won't」,我们可以考虑用「beableto」代替,看例子:
原句:
Ican'tsupplyafullsetofresults.
改为:
Iamnotabletosupplyafullsetofresults.
Iamunabletosupplyafullsetofresults.
原句:
Iamunhappywiththereport.
改为:
Iamnotentirelyhappywiththereport.
Iamnottotallyhappywiththereport.
5.将建议,命令类的话用反问的方式提出
看例句:
Weshouldchangeourmarketingplan!
句子听起来是以命令的口吻,如果你是向平级的同事或者客户提出类似的建议,那么最好不要这么直接,可以尝试改为:
Shouldn'twechangeourmarketingplan?
原句:
Wemusttakethisstrategy.
改为:
Couldn'twetakethisstrategy?
Wouldn'titbebetterforustotakethisstrategy?
6.用一般过去进行时
看例句:
Ihopewecanfinishthepresentationtoday.
改为:
Iwashopingthatwecouldfinishthepresentationtoday.
用过去进行时可以让口气听起来多一些可供商量的空间,譬如:
原句:
Ithinkweneedtohiremoreemployees.
改为:
Iwasthinkingweneedtohiremoreemployees.
原句:
Iaimtofinishthisprojectbytheendofthemonth.
改为:
Iwasaimingtofinishthisprojectbytheendofthemonth.