短信关怀一直是电商商家比较关注的一个点。这里给各位从事电商行褂偶裢蜮业的工作人员，给予如一些指导。何开启自动催付功能及二次催付功能？如何开启下单提醒通知（下单斤舻浑趸、付款、延迟发货）如何开启自动物流关怀（发货、到达、签收）如何开启自动售后关怀（售后、好评、中差评）如何开启自动催付功能及二次催付功能？这里简单介绍一下夏猫后台如何使用这些功能。
工具/原料
夏猫短信
如何开启自动催付功能？
1、进入【首页】找到【短信关怀】-【催付短信】，直接点击【催付短信】添加方案。
2、编辑短信时可以选择模板库中的模板，也可以自己设计再保存，在短信中插入[买家名称觥终柯计][收货人姓名][宝贝名称][店铺名称]等变量，方便唤醒客户记忆。[付款链接]变量，买家可以点击链接在手机上付重跣皲髋款，方便快捷~
3、点击“保存设置再点击开启”就可以顺利自动发送催付短信。
如何开启二次催付设置？
1、进入【短信关怀】找到【催付短信】界面，点击“二次催付”。
2、编辑短信时可以选择模板库中的模板，也可以自己设计再保存，筛选发送条件，可在短信淘篱跬翎中插入[买家名称][收货人姓名][宝贝名称][店铺名称]等变量，方便唤醒客户记忆。[付款链接]变量，买家可以点吁炷纪顼击链接在手机上付款，方便快捷~
3、点击“保存设置”，开启后就可以顺利自动发送短信啦。
4、催付须知：当天拍下多笔莳洙橄膺订单且都没付款的，只发送一次催付，但其中一笔有付款的，则不再进行催付。首次催付可以自定义1-720分钟区间内的时间系统默认订单金额大脾前侍獒于0元进行催付，可以自定义金额。4，二次催付自定义（720分钟减首次催付时间）分钟区间内的时间二次催付需开启首次催付，如只开启二次催付首次未开启将不发出短信开启催付短信后，软件会自动给符合发送条件的客户发送催付短信。催付效果图和数据表每天10:00/14:00/18:00/22:00更新~可以在催付界面中点击查看：
如何开启下单提醒通知（下单、付款、延迟发货）
1、进入后台找到【短信关怀】点击【下单提醒】找到【延迟发货】
2、以“延迟发货通知”为例，可以设置的发送及过滤条件有——
3、编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入[买家旺旺]等等变量，方便客户掌握物流情况
4、点击“保存设置——再喘揲塾疖点击开启”，开启后软件将自动发送物流短信。发送条件时间可以自定义付款几小时后仍未发货。宝贝选择：可以指定某一款或者多款延迟发货
如何开启自动物流关怀（发货、到达、派件、签收、回款）？
1、后台找到【短信关怀】点击【物流短信】。
2、以“发货通知”为例，可以设置的发送及过滤条件有——
3、编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入[买家旺旺]等等变量，方便客户掌握物流情况：
4、点击“保存设置——再点击开启”，开启后软件将自动发送物流短信。
5、注：快递到达通知有添加[到达时间][买家城市]变量，根据物流自动生成，买家城市只显示到市（村组不显示）
如何开启自动售后关怀（售后、好评、中差评）？
1、后台找到【短信关怀】找到【售后关怀】
2、以“售后关怀”为例，可以设置的发送及过滤条件有——
3、编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入[买家名称]等等变量，方便客户掌握物流情况：
4、点击“保存设置——再点击开启”，开启后软件将自动发送售后短信。售后关怀请注意本店铺回购周期，再选择确认收货后多少天进行发送售后短信。
